По вопросам медстрахования можно обратиться в Контакт-центр

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ивановской области напоминает, что с 1 июня 2016 года начал свою работу Контакт – центр в сфере обязательного медицинского страхования, объединяющий в единую систему фонд и две страховые медицинские организации, работающие по обязательному медицинскому страхованию в Ивановской области.

Телефон Контакт – центра ТФОМС Ивановской области:
 8-800-222-15-09 (звонок бесплатный)

Контакт – центр работает круглосуточно:
— в режиме работы оператора в рабочие дни: с 8.30 до 17.15 (понедельник – четверг), с 8.30 до 16.00 (пятница);
— в режиме с аудиозаписью в нерабочие часы, в выходные и праздничные дни – круглосуточно.

Позвонив на телефон Контакт – центра, вы можете:

• получить справочную информацию о работе учреждений здравоохранения и страховых медицинских организаций, работающих в системе ОМС Ивановской области;
• получить необходимую консультацию по обязательному медицинскому страхованию, лекарственному обеспечению и другим волнующим вас темам (на ваши вопросы ответят специалисты территориального фонда обязательного медицинского страхования Ивановской области и страховых медицинских организаций, работающих в системе обязательного медицинского страхования на территории Ивановской области);
• высказать свое мнение по вопросам получения медицинской помощи;
• в оперативном режиме получить необходимую помощь в случае выявления нарушений ваших прав при получении медицинской помощи в учреждениях здравоохранения Ивановской области;
• узнать о правах на получение качественной медицинской помощи по Территориальной программе обязательного медицинского страхования.

В июле 2016 года в системе обязательного медицинского страхования началось внедрение института страховых представителей. Институт страховых представителей создан в целях формирования пациентоориентированной модели здравоохранения, повышения эффективности работы по защите прав и законных интересов застрахованных граждан.

Напоминаем, что на территории Ивановской области деятельность в сфере обязательного медицинского страхования осуществляют две страховые медицинские организации: Филиал «Ивановский» АО «Страховая группа «Спасские ворота-М» и Ивановский Филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед», где работают страховые представители 1 и 2 уровней, которые ответят на все ваши вопросы, касающиеся медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию.

Прямая обязанность страховых компаний, работающих в системе ОМС – отстаивать права пациентов, в том числе при необоснованных отказах в оказании бесплатной медицинской помощи.

Много вопросов – один номер телефона!
8 800 222 15 09 – реализуйте свое право на здоровье!