Губернатор: «… почему органы соцзащиты оказались самыми обделенными»
В четверг, 24 февраля, губернатор региона Станислав Воскресенский ознакомился с работой территориального управления социальной защиты населения по городу Иваново и ответил на вопросы работников соцсферы. Он также озвучил ряд решений, касающихся развития сферы предоставления соцуслуг и роста заработных плат в отрасли.
Глава региона поблагодарил работников социальной сферы за их труд. «Огромное спасибо за эту тяжелую работу, которую вы делаете. Люди у нас в области, к сожалению, живут бедно, и много людей, которые пользуются различными социальными пособиями. Органы социальной защиты оформляют пособия, которые касаются и защищают более 316 тысяч человек», — подчеркнул он.
На встрече с главой региона сотрудники органов социальной защиты подняли вопросы организации межведомственного взаимодействия при предоставлении услуг, работы мобильных комплексов, обсудили ситуацию с кадрами и уровнем заработных плат. Станислав Воскресенский назвал недопустимой ситуацию, когда треть специалистов территориальных органов соцзащиты получает зарплату в размере прожиточного минимума. «Безусловно, я получал от вас обращения по зарплатам. Хочу сказать: недопустимая ситуация. Я в детали вник, посмотрел, какие реально зарплаты в органах социальной защиты. Не знаю, как исторически так получилось, почему органы соцзащиты оказались самыми обделенными. Я всегда говорил: самое главное для нас — это доходы людей, ничего важнее нет. Я, честно говоря, и смысл работы в этом вижу, стараюсь инвестиции привлекать, рабочие места создавать – все это для того, чтобы доходы людей росли», — подчеркнул Станислав Воскресенский. Он пояснил, что сейчас есть возможность сэкономленные средства в регионе направлять на социальные расходы. «Ивановская область впервые за 20 лет полностью расплатилась по всем коммерческим кредитам, за которые мы платили сотни миллионов рублей коммерческим банкам в виде процентов. Это означает, что финансы мы с вами более-менее привели в порядок, и сэкономленные деньги отправляем на социально важные вещи», — отметил губернатор. Он поручил социальному блоку правительства в ближайшие дни подготовить и представить конкретные параметры повышения зарплат для специалистов органов социальной защиты населения, а также для других сфер с низкими зарплатами сотрудников.
Станислав Воскресенский в ходе рабочей поездки посмотрел на работу клиентской зоны и кол-центра. Как рассказала руководитель территориального управления социальной защиты населения по городу Иваново Елена Заваленская, в текущем году на базе учреждения планируется создание единого контакт-центра для всего региона в рамках проекта Минтруда РФ. «Сейчас здесь обслуживаем только жителей города Иваново, но мы планируем увеличить число сотрудников и расширить эту услугу для всего региона», — сообщила Елена Заваленская. «Это то, что мы настраивали, когда вообще было не дозвониться», — пояснил губернатор. Глава региона поручил организовать работу колл-центра и следить, чтобы у жителей была реальная возможность дозвониться и получить помощь.
Еще одна актуальная задача – перевод социальных услуг в электронный вид. «Мы сейчас обсудили, что как можно больше надо переводить получение услуг в электронный вид, чтоб людям было удобно и не обязательно было лично приходить. Сейчас 16 самых важных услуг переведены в электронный вид, но нам надо быстрее выйти на то, чтобы фактически все пособия можно было оформить, не приходя в органы социальной защиты, или приходя лишь в исключительных случаях», — поставил задачу Станислав Воскресенский. Напомним, перевод в электронный вид 16 массовых социально значимых услуг в регионе завершен в декабре 2021 года, в текущем году планируется перевести в электронный вид еще шесть услуг. Всего же территориальные подразделения соцзащиты предоставляют 46 государственных услуг. С марта в органы социальной защиты населения будет доступна электронная запись на приём через сайт департамента социальной защиты населения Ивановской области.
