Госуслуги.ру – проще, чем кажется
В наше время информатизация процесс поистине всеобъемлющий, почти каждый житель страны имеет компьютер и доступ к всемирной сети интернет. Сегодня огромное количество услуг можно получить не выходя из дома: купить товары, заказать на дом еду. Это относится и к получению государственных и муниципальных услуг, с помощью портала gosuslugi.ru абсолютно любой житель России может заказать юридически значимые документы в электронном виде, не тратя время на посещение органов власти и ожидание в очередях. На эту тему мы побеседовали с начальником департамента развития информационного общества Ивановской области Денисом Степановым.
Цифровые технологии сейчас активно входят в нашу жизнь и очень многие услуги можно получить в электронном виде. Расскажите, насколько широкий спектр услуг можно получить через портал gosuslugi.ru.
Услуги, которые заявитель может получить в электронном виде с использованием портала gosuslugi.ru ,весьма разнообразны и относятся ко всем сферам жизни. Это получение и замена паспорта и загранпаспорта гражданина РФ, а также регистрация по месту жительства или пребывания, получение справки об отсутствии судимости. С помощью портала можно зарегистрировать транспортное средство, получить водительское удостоверение и сведения о пенсионных накоплениях, записаться на прием к врачу и в детский сад. На портале вы можете получить информацию о начисленных налогах и сборах, штрафах ГИБДД и судебных задолженностях, а также совершить оплату в электронном виде. Кроме федерального портала gosuslugi.ru есть еще региональный портал pgu.ivanovoobl.ru. На региональном портале государственных и муниципальных услуг Ивановской области pgu.ivanovoobl.ru можно в электронном виде осуществить запись детей в школу, подать заявление на получение путевки в детский оздоровительный лагерь, направить заявление на получение всех видов услуг, которые оказывает комитет Ивановской области ЗАГС. В электронном виде реализованы услуги для застройщиков: подача заявления на выдачу разрешения на строительство и ввод объектов в эксплуатацию.
А какие еще преимущества есть у портала gosuslugi.ru, кроме того что не нужно выходить из дома для получения услуги?
Как вы верно отметили, получение услуг в электронном виде очень удобно потому, что заявление на получение той или иной услуги можно подать именно не выходя из дома. При подаче заявления в электронном виде с использованием портала, существует еще ряд преимуществ. К примеру, заявление может быть направлено в любое удобное время, независимо от времени суток, выходных и праздничных дней-не нужно подстраиваться под режим работы того или иного органа власти, благодаря подаче заявлению «из дома» гражданину не приходится проводить время в очередях. Также удобно то, что заявление может быть направлено с любого компьютера либо мобильного устройства, тут главное — иметь доступ к сети интернет. При заполнении электронной формы заявления система автоматически проверяет правильность и полноту заполнения полей, и в случае некорректности указанных данных, подсвечивает поля, которые необходимо исправить или дозаполнить, соответственно Вам не придется заново заполнять бумаги, в которых вы допустили ошибку. Система сама проинформирует заявителя о ходе исполнения заявления в личном кабинете на портале.
И немаловажно то, что при получении услуг в электронном виде и осуществлении оплаты государственной пошлины за получение услуги в электронном виде с использованием портала gosuslugi.ru, с 1 января 2017 года заявителю предоставляется 30% скидка на оплату государственной пошлины. Для того чтобы получить скидку, заявителю необходимо подать заявление на услугу через портал gosuslugi.ru, подождать пока ведомство выставит счет на оплату пошлины по вашему заявлению в Личном кабинете, и перейдите к оплате, соответственно, выбрав безналичный способ для оплаты госпошлины с помощью банковской карты (MasterСard, Visa, Мир), электронного кошелька (Webmoney) или мобильного телефона (Федеральные операторы). Если условия соблюдены, то вы получаете скидку на оплату пошлины.
На данный момент на портале реализована возможность электронной оплаты госпошлин для услуг получения или замены водительского удостоверения, регистрации транспортного средства, регистрации заключения и расторжения брака, на получение загранпаспорта и паспорта гражданина РФ.
Хотелось бы отметить, что перечень госуслуг с возможностью оплаты госпошлины через портал со временем будет расширяться.
Насколько сложно пройти все этапы регистрации на портале?
На самом деле, создать свою учетную запись на портале госуслуг очень просто. Для ее создания потребуется персональный компьютер или мобильный телефон, имеющие доступ к сети Интернет, номер мобильного телефона, паспорт и СНИЛС.
Процедура создания учетной записи на портале состоит из трех этапов: создание упрощенной, стандартной или подтвержденной учетной записи. Упрощенная учетная запись открывает доступ к очень ограниченному количеству услуг, которые носят в основном информационный характер. Стандартная учетная запись также не обладает полным функционалом в отличие от подтвержденной учетной записи. Подтвержденная учетная запись предоставляет полный доступ ко всем услугам, размещенным в электронном виде, на портале. Все учетные записи создаются поэтапно. Так, для создания упрощенной учетной записи необходимо лишь ввести фамилию, имя и номер мобильного телефона либо адрес электронной почты. Создание стандартной учетной записи потребует от заявителя ввода данных паспорта и СНИЛС, причем после ввода данных, система автоматически сделает запросы в Пенсионный Фонд и миграционную службу и проверит соответствие введенных данных.
Что нужно для того чтобы полноценно пользоваться порталом?
Для использования полного функционала портала gosuslugi.ru заявителю необходима подтвержденная учетная запись. Для создания подтвержденной учетной записи, после ввода и проверки всей необходимой информации, я бы рекомендовал совершить личный визит в центр подтверждения учетных записей, при себе необходимо иметь паспорт. Конечно же, это не единственный вариант подтверждения. Есть еще один – это заказать письмо по почте. В этом случае, заявителю направят заказное письмо, которое необходимо получить в почтовом отделении. В письме будет указан код авторизации, который необходимо будет ввести в соответствующее поле в личном кабинете на сайте www.gosuslugi.ru. Но такой вариант отнимет больше времени, так как письмо будет какое-то время идти на ваш адрес. После процедуры подтверждения личности, в учетной записи дополнительно можно указать ИНН, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства, полис обязательного медицинского страхования. И соответственно оперативно получать информацию о начисленных налогах и сборах, штрафах ГИБДД, пенсионных накоплениях и т.д.
В каких учреждениях можно подтвердить личность?
Центры подтверждения учетных записей организованы во всех администрациях городских округов и муниципальных районов Ивановской области, в центрах «Мои документы», в отделениях Пенсионного Фонда, в отделениях почтовой связи «Почты России», а также в Департаменте развития информационного общества Ивановской области, и в региональном отделении ПАО «Ростелеком». Сейчас, для большего удобства граждан, открываются новые центры подтверждения учетных записей,ну а полный список организаций с адресами, контактными телефонами и режимом работы заявители могут найти на сайте www.gosuslugi.ru. в разделе «Центры обслуживания пользователей».
Какие услуги на сегодняшний день являются самыми популярными?
Хотелось бы отметить, что при переводе какой-либо услуги в электронный вид немаловажным критерием является ее востребованность у населения. Неизменно популярной остается запись на прием к врачу, запись детей в детский сад и в школу, подача заявления на предоставление путевок в детские оздоровительные лагеря, оформление загранпаспорта гражданина РФ, регистрация транспортного средства, заключение брака, и конечно же выдача повторных документов.
Пресс-служба Департамента информационного развития общества Ивановской области
